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CALIDAD E INCIDENCIAS


Viajes Transglobal garantiza la calidad de sus servicios mediante las siguientes dotaciones:

/ CONTROL DE TIEMPO DE RESPUESTA
/ SISTEMA DE LOCALIZACIÓN DE VIAJEROS
   EN TRÁNSITO
/ PÉRDIDA DE EQUIPAJES
/ RECLAMACIONES (OVERBOOKINGS ETC...)
/ CONTACTOS DIRECTOS EN AEROPUERTOS
   Y ESTACIONES DE TREN
/ SISTEMA ON LINE DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS
   SOBRE EL SERVICIO DE LA AGENCIA
/ ENCUESTAS ALEATORIAS SOBRE LA CALIDAD
   DEL SERVICIO A SOLICITANTES Y VIAJEROS
/ REVISIÓN CONSTANTE SOBRE LA CALIDAD
   DEL SERVICIO A SOLICITANTES Y VIAJEROS
/ PROCEDIMIENTO PARA LA CONTINUIDAD DEL
   SERVICIO ANTE CONTINGENCIAS EXTERNAS
   E INTERNAS
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